SANTANDER LIDERA RANKING DE RECLAMAÇÕES DO BANCO CENTRAL
Por: Estadão Conteúdo O Santander, a Caixa Econômica Federal e o Banco do Brasil são as instituições que aparecem na liderança do Ranking de Instituições por Índice de Reclamações, divulgado pelo Banco Central. No topo do ranking, referente ao segundo trimestre de 2018, está o Santander, com índice de reclamações de 38,14. Nesta lista, são consideradas as instituições com mais de 4 milhões de clientes. Pela metodologia do BC, este índice é calculado com base no número de reclamações consideradas procedentes, dividido pelo número total de clientes do banco e…
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